Interne audit
De ISO-normen stellen een interne audit verplicht. Wist je dat je deze ook kan uitbesteden? Voor een procesgerichte en persoonlijke aanpak ben je bij Libellum Advies aan het juiste adres. Ontdek met de interne audit hoe de organisatie ervoor staat en waar de verbetermogelijkheden liggen.
Doel
Tijdens een interne audit onderzoek je of jouw managementsysteem werkt zoals deze bedoeld is en of de organisatie voldoet aan de eisen uit desbetreffende ISO-norm. Als een organisatie ISO-gecertificeerd is, tegen welke ISO-standaard dan ook, is een jaarlijkse interne audit verplicht. De interne audit geeft de organisatie inzicht in de sterke en zwakke punten van het managementsysteem en kan daarom perfect ingezet worden als managementtool. Aan de hand van de resultaten kan de organisatie bijsturen.
Uitvoering
De naam ‘interne audit’ verraad het eigenlijk al. Deze wordt doorgaans uitgevoerd door interne medewerkers. Voor het MKB is dit echter niet altijd mogelijk, door onvoldoende interne kennis en capaciteit. De interne audit is een belangrijke en niet te onderschatten taak, die niet zomaar naast de reguliere werkzaamheden uitgevoerd kan worden.
In de praktijk betekent dit dat de interne audit ook uitbesteed kan worden aan een externe partij. Hierdoor hoeft er geen interne capaciteit vrijgemaakt te worden. Daarnaast is het goed om een fris paar ogen mee te laten kijken naar de organisatie. Daar komt bij dat ‘vreemde ogen dwingen’.
Aanpak
Een interne audit bestaat uit een drietal fasen: de voorbereiding, uitvoering en afronding.
Voorbereiding
In de voorbereidende fase leert de auditor jouw organisatie kennen en wordt het doel van de naderende interne audit afgestemd. We bespreken de huidige situatie, knelpunten en gewenste auditmethode. Hierna kan de agenda worden opgesteld en kan de auditor zich voorbereiden aan de hand van vooraf verkregen documentatie, zoals beleidsstukken en processen.
Uitvoering
De uitvoering doen we het liefst op locatie, zodat we persoonlijk contact kunnen maken met de medewerkers en hen gerust kunnen stellen. Medewerkers vinden een audit, intern of extern, namelijk vaak spannend. Een ‘live’ audit helpt medewerkers meer op hun gemak te stellen en stelt hen in staat om te laten zien waar zij trots op zijn op de werkvloer. Elke dag zal starten met een korte opening meeting en afsluiten met een closing meeting.
Afronding
Nadat alle interviews zijn afgerond zal de auditor een rapport opstellen met de bevindingen van de audit. Alle bevindingen, maar ook aanbevelingen, worden gekoppeld aan desbetreffende normelementen. Tijdens de interne audit staan we graag naast jouw organisatie, zodat we jou kunnen helpen te verbeteren. Het rapport maken we samen definitief, waarna de organisatie aan de slag kan met de resultaten.
